De uitdaging
Operationele communicatie-uitdagingen in field operaties vereisen een geïntegreerde en beveiligde oplossing:
- Gefragmenteerde communicatiekanalen die leiden tot inefficiëntie door het wisselen tussen meerdere apps voor spraak, tekst en locatiegegevens, waardoor de responstijden tijdens kritieke incidenten worden vertraagd
- Gebrek aan real-time field zichtbaarheid waardoor het moeilijk is om remote medewerkers te volgen en snel de dichtstbijzijnde beschikbare eenheid voor dringende taken te identificeren
- Complexe infrastructuurvereisten gedreven door hoge kosten en onderhoudslasten van traditionele op radio gebaseerde dispatching systemen die gespecialiseerde hardware vereisen en een beperkt bereik bieden
- Operationele beveiligingsrisico's die voortvloeien uit het gebruik van consumentgerichte berichtenapps voor gevoelige bedrijfsgegevens zonder professionele versleuteling of administratief toezicht
- Vertraging in noodrespons als gevolg van trage coördinatie van groepsalarmen wanneer field medewerkers te maken krijgen met gevaarlijke omstandigheden of onmiddellijke ondersteuning nodig hebben
