التحدي
كان مقدمو الرعاية الصحية يعانون من بيانات المرضى المتفرقة عبر مواقع العيادات المتعددة، مما أدى إلى مخاطر تشغيلية وسريرية كبيرة:
- أنظمة إرث غير متصلة لا تستطيع التواصل مع بعضها البعض، مما يضطر الموظفين إلى البحث يدوياً في قواعد بيانات متعددة للحصول على معلومات المرضى
- سجلات مكررة وبيانات غير متسقة عبر المواقع، مما يؤدي إلى أخطاء محتملة في الأدوية وتاريخ المرضى غير الكامل
- أوقات انتظار إدارية بسبب الإدخال اليدوي للبيانات والعمليات الورقية التي أبطأت عمليات تسجيل المرضى والفوترة
- تأخير في قرارات العلاج عندما لا يتمكن الأطباء من الوصول إلى السجلات الكاملة للمرضى من زيارات العيادات الأخرى
- مخاوف من الامتثال لقانون HIPAA مع بروتوكولات أمنية غير متسقة عبر الأنظمة والمواقع المختلفة
- تجربة سيئة للمرضى بسبب ملء النماذج المتكرر وأوقات الانتظار الطويلة في مواقع العيادات المختلفة
- كفاءة الفوترة غير الفعالة مع أخطاء في معالجة المطالبات وتأخير المدفوعات من البيانات المالية المتفرقة
